互聯(lián)網(wǎng)人，都困在系統(tǒng)里

外賣騎手們在人工智能系統(tǒng)、算法系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)等多個系統(tǒng)聯(lián)合的精密算法下，拎著餐食在馬路上逆行、道路上飛快奔跑，過著每天膽戰(zhàn)心驚、如履薄冰的日子。事實上，不止是外賣員困在系統(tǒng)里，我們每一個互聯(lián)網(wǎng)人，也都困在系統(tǒng)里。

產(chǎn)品經(jīng)理，困在需求文檔里。作為一個PM（ProductManager），你以為是經(jīng)理，擁有著至高無上的權(quán)利，決定著產(chǎn)品的走向，指揮著測試、設(shè)計、開發(fā)干活。實際上并不是，作為一個PM，對外要接受客戶、銷售的需求，“我們這個問題必須要解決，否則就不付款了”、“這個需求必須要做，不然這個標(biāo)就拿不下了”，對上要接受老板的需求，“我們要做一個很厲害很牛逼的產(chǎn)品”、“我們要日活10萬”，對設(shè)計同學(xué)，“這個需求是這樣的，用戶反饋邏輯不清晰、交互復(fù)雜，我們的用戶使用核心流程是……”，對開發(fā)同學(xué)，“你看看，這個需求真的很重要，能不能抓緊做一下，希望在這次迭代要上啊”，對測試同學(xué)，“我們的版本本周要發(fā)版了，你看能不能再全方位的測試一下??？最好再做個性能測試啥的”。我們是產(chǎn)品經(jīng)理，每天都有開不完的會、對不完的需求、改不完的文檔。

程序員，困在Bug里。作為一個RD（ResearchDeveloper），你覺得很了不起，手寫著代碼，碼出來一個世界，改變了人類生活的方式。實際上并不是，作為一個RD，對外我們要接受產(chǎn)品經(jīng)理提過來的需求，“這個需求是老板提的，很重要，必須本周上線”，對內(nèi)我們要接受前端開發(fā)提過來的接口要求，“什么時候把接口寫好，至少先把接口規(guī)范、數(shù)據(jù)格式定義好，別影響我們的開發(fā)工作”，對內(nèi)我們還要接受測試提過來的無數(shù)Bug，“現(xiàn)在嚴(yán)重性Bug還有10個，一般性Bug5個，本周要上線，這10個嚴(yán)重性Bug必須要修復(fù)”。我們是程序員，每天都有寫不完的需求、改不完的Bug、加不完的班。

運維，困在服務(wù)里。作為一個SRE（SiteReliability Engineer），你覺得很快活，也不需要寫代碼，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)混著，還拿著高工資。實際上并不是，作為一個SRE，需要時時刻刻保障服務(wù)7*24小時可用，手機24小時開機，最擔(dān)心害怕的便是剛躺下，電話鈴便響起，’我們的服務(wù)掛了，你看看怎么回事，五分鐘內(nèi)能不能恢復(fù)”。緩存、異地多活、同城雙活、數(shù)據(jù)主從備份趕緊搞起。除此之外，我們還要隨時跟著技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，云計算、云原生、Docker、Kubernetes、ServiceMesh、Serverless、微服務(wù)、分布式，趕緊看看咱們的系統(tǒng)適不適合，盡快安排上。我們是運維人員，每天都有各種服務(wù)的高可用要保障、數(shù)不完的新技術(shù)要學(xué)。

運營，困在數(shù)據(jù)里。作為一個OM（OperationManager），你以為是經(jīng)理，輕輕松松日活十億，輸出各種數(shù)據(jù)，和老板一起決定公司業(yè)務(wù)的走向。實際上，并不是，作為一個OP，時時刻刻要接受老板的需求，“新產(chǎn)品上線時我們希望最好有幾個KOL來引流，三個月內(nèi)達(dá)到日活10萬，月活1個億，”、“月末季度末年末時，我們要月度、季度、年度的用戶數(shù)據(jù)分析，消費走向”，對用戶“我們新上線了這個產(chǎn)品，有XXX背書，掃碼進(jìn)入微信群還可以參加抽獎喔”、“我們這次雙十一活動大促，滿300減100，各種大牌都在打折，錯過后就再也沒有了，趕緊搶購”。我們是運營，每天都有寫不完的推文、做不完的活動、弄不完的數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還有公關(guān)，每天都困在各種事件里，生怕有什么漏網(wǎng)之魚，出了事件趕緊擋在第一線進(jìn)行救火，隨時待命；主播，困在各個直播間里，生怕帶貨量不高、貨物質(zhì)量不好；HR，困在簡歷里，每天都在海量的簡歷里挑選候選人，混跡在無數(shù)個求職網(wǎng)站中，與候選人討價還價薪資待遇。

所以其實我們每個人都困在系統(tǒng)里。外賣騎手的困境有平臺的彈性八分鐘、有用戶的包容等待，而互聯(lián)網(wǎng)人的困境只有我們自己能解。如果你是互聯(lián)網(wǎng)人，或正準(zhǔn)備從事互聯(lián)網(wǎng)，那么一定要選一份你最喜歡的方向，去熱愛它～